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申江储气罐的销售们是怎么维护的?
信息采集:http://www.fxsbrqc.com/ 发布时间2016-03-31 浏览次数:974
都说上海申江储罐是一流的产品、一流的服务,上海炬浔机械设备有限公司的销售员们到底有多么的一流服务到底是怎么样的敬业,下面我们一起来看看上海申江牌储气罐生产厂家的销售们是怎么服务客户的。
今天假期的第五天,早上8点就接到绍兴恒旺机电的李经理来电说30号叫我发了一个上海申江不锈钢储气罐为什么到现在还没有收到?因为前几天出去的玩有点小累,所以今天就舒舒服服的想睡个懒觉,谁知道被李经理这样一个来电弄的毫无睡意了,我首先想到的是不是这里面有什么误会?一般情况我们单位的物流还是蛮快的,江浙沪一带今天发货明天就会送到客户手里。除非车子在路上有什么特殊情况,但是这样的几率是非常小的。马上给物流打个电话过去,询问什么情况?物流过了大概10分钟左右就回电给我说,30号打收货人电话收货人没有接,后来就这样放在中转站没有给送过去。因为马上要放假了,物流想可能有些单位提前一天开始大扫除也是很正常的。
了解了情况后我跟物流说他们等着用呢,你赶紧送过去吧!他们答应今天一定送到,就这样我给李经理回了一个电话过去,说好了他们今天会送的,请耐心等待。原本以为一件事情解决了,谁知道下午三点多李经理又来电了,说罐子怎么还没有送过去?什么?我一听火上来了,立马给物流一个电话打过去,物流说他们已经给收货人联系了,是收货人暂时还在外面没有回去,不能收货,所以他们没有送过去,答应了第二天早上送去的。哎呦喂、、、又是一场误会。因为很多经销商定的储气罐都不是自己用的,是直接发货到终端客户手里的,这样会经常造成误会,要是没有我们销售的精心维护跟电话的及时沟通就会常常造成误会令经销商误以为我们的办事效率有问题,其实并不是这样。
所以上海炬浔机械设备有限公司的老板经常会给员工开会一直强调售后一定要跟踪好,做生意做成朋友一样就真的成功了。我会牢牢记得老总的名言——您好!明天会更好!
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